Kính Gửi Quý Khách Hàng,
Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi. Để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xin trình bày Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền dưới đây.
- Điều Kiện Đổi Trả Nếu bạn chưa hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Tất cả sản phẩm trả lại phải chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì gốc và đầy đủ nhãn mác.
- Cách Thực Hiện Đổi Trả Để bắt đầu quá trình đổi trả, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi. Họ sẽ hướng dẫn bạn từng bước và cung cấp địa chỉ trả hàng.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển hàng trả lại do khách hàng chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm hàng.
- Xử Lý Hoàn Tiền Sau khi sản phẩm trả lại được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc. Tiền hoàn sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
- Sản Phẩm Lỗi Hoặc Giao Nhầm Nếu bạn nhận được sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc bị giao nhầm hàng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trường hợp của bạn và cung cấp sản phẩm thay thế miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ theo yêu cầu của bạn.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi.
Cảm ơn bạn đã thông cảm và tiếp tục ủng hộ chúng tôi.
Trân trọng, Đội Ngũ AEON